陆文迪

1、邮储银行档案的种类和特点

档案是指金融企业在各项工作活动中直接形成的，具有保存查考价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。我行的档案涵盖会计档案、信贷档案、合同档案、文件档案等，这些档案是我行在经营和管理中，以及面向客户开展的各项专业金融业务和服务活动中直接产生的，是企业的重要组成部分。

1.1档案的种类

    经过七年的发展，我行各类金融业务群体逐步壮大，经营管理活动日益精细化，各项金融业务活动涉及的对象也越来越社会化，以“服务三农、服务中小企业、服务社区”的普惠金融工作体系和以“客户为中心”的核心服务体系初步形成，使得我行档案产生的领域和来源更加广泛。从我行活动性质和内容看，档案包括两方面的内容:一是与我行的管理和经营活动密切相关的档案，包括我行档案、审计档案、信访档案、法律事务档案、科技档案(基建、设备和信息技术档案等)、人事档案、财务会计档案等;二是与客户密切相关的金融业务档案，包括信贷档案、中间业务档案(信用卡业务、电子银行业务等)、金融会计档案、保险业务档案、金融业务客户档案等。

1.2档案的特点

    一是复杂性和专业性。我行档案内容上的复杂性，表现在金融企业产生的档案既包括传统的档案内容，又包括丰富的金融业务档案内容；二是数量的庞大性。我行档案内容的复杂性和载体的多样性决定了企业档案数量的庞大。

2、档案管理人员状况

档案人员的素质是指档案工作者在岗位上所必须具备的知识、技能及各种基本素养等的总和，也就是从事档案工作必须具备的基础知识、基本技能、政治素养、道德素养、管理能力及分析处理问题的基本能力等。档案人员综合素质的高低直接影响着档案业务工作的效率、水平和质量，因而对档案工作整体效能的发挥有着无可替代的作用。

2.1我行档案管理人员存在的问题

一是业务水平不高，专业知识贫乏，档案工作是一项专业性很强的工作，档案人员应接受专业的教育培训，掌握专业知识，才能胜任此项工作。但目前我行档案管理人员（特别是信贷档案管理）一般多为即将退休的员工，银行专业技能知识接受水平较低，业务水平不高，其中不少人还停留在传统的专业知识和观念上，不能运用现代高新技术工具，缺乏信息开发应用能力和敏锐的信息意识，这一现状极大地制约了我行档案工作的创新与发展；二是制度的不统一，我行尚未将档案管理纳入目标考核，致使档案收集效率不高，档案不齐全。

2.2对我行档案管理人员的要求

    针对当前我行在档案管理人员上存在的问题，对下阶段的管理人员需有以下要求：

2.2.1较高的专业素质

    档案工作人员应该安心奉职工作，热爱档案事业，有较强的事业心，不仅在作为一名银行从业人员有基本的银行专业技能素养，更要懂得档案管理学、档案保护技术学等档案专业基本知识，熟悉熟悉上级档案行政管理部门的各种业务规定，能把档案专业政策和基本知识以及其他专业知识灵活运用于自己的工作实际，熟练完成自己的业务工作。

2.2.2计算机的基本知识和操作技能

    随着计算机网络技术在行政工作、业务工作中的普遍应用，电子文件与电子档案在各单位形成和使用的文件中所占比例越来越大，使电子档案在档案管理工作中的地位与重要性日益显现，档案工作者如果知识贫乏、老化、单一，面对新情况、新问题就很能难有所突破，为了提高档案信息工作的工作效率和工作质量，提高档案信息工作的现代化水平，我行的档案信息部门基本上都已应用了计算机管理，并且正在向着更深层次的应用方向发展，这些都要求我行档案信息管理人员必须掌握必要的计算机知识和熟练的操作技能。

2.2.3综合性知识

目前，随着我行的发展，具有综合性水平的档案人员十分紧缺。对银行档案管理人员来说，其综合性已超越了以往任何时期，除具有熟悉档案信息管理专业知识和计算机应用能力外，还必须具有对档案信息资源进行扫描加工、数量控制、质量监控、数据录入以及拥有档案信息化所需人、财、物的统筹兼顾管理等能力，因此，档案人员要努力培养自己的综合性知识与业务技能，才能适应和满足当今银行发展的需求。

3、邮储银行档案管理“新常态”

    传统的档案管理体制遵循“统一领导、分级管理”的体制，其管理模式沿袭了机关档案工作的管理模式，造成了档案工作“重视我行档案的管理、轻视金融业务档案管理”、“重视行政档案建立、轻视企业科技发展档案建立”、“重视档案实体的整理质量、轻视档案信息资源的整合利用”的现状。

2015年，是邮储银行“转方式、调结构、提能力、强管理、控风险、促发展”的一年，提高了我们档案工作的总体要求，又为档案工作提供了广阔舞台。我们应在遵循法定、求实、效益等基本原则上，使档案管理工作逐渐向多元化、专业化和法制化等方向发展。我们应实现向以金融业务档案管理、经营管理档案为重心的转变。

3.1实施对我行档案工作有效的宏观管理

    首先，要逐步健全档案工作管理的规范体系，使我行档案工作有法可依、有章可循，从而实现我行档案管理的规范性和稳定性；其次，要深入开展档案管理培训，培训对象不能仅限于档案工作人员，还应包括中高层管理人员和各类专业人员，让大家从全方位了解档案管理工作的重要性；最后，要通过行政的手段来监管我行档案管理工作，确保我行档案工作的健康、稳步发展。

3.2强化档案收集工作，提高收集的齐全完整

    随着我行档案种类的增加、内容的复杂和载体的多样，必定会给档案收集工作增加不少压力，我们应该：一是转变收集重点，从内容方面看，收集范围的重点由以党政工团为主转向以经营管理和业务开展为主，从形式上看，重点由以纸质文件为主转向以纸质文件与电子文件并重；二是完善收集制度，要及时制定和细化档案收集归档范围，要履行严格的归档材料交接手续，控制好交接环节上存在的隐患与风险。

3.3加强管理，提高人员素质

    加强对我行档案工作的管理就是要把档案分类的各个工作进行精确的分析，并且同时加以严格的管理，在档案工作的各个细节中都要把规定的程序落实到实处，因为银行档案管理是一项非常精密的工作，在此期间，任何一个环节和程序的失误都能够影响到整个档案管理工作的质量，能够造成档案材料的缺失，造成档案不能够完整和系统的归档，就会对档案的完整率造成很大的影响，导致档案并不能够全面的反应出单位和企业工作的全貌。

3.4注重平时积累

    首先要认真的健全各项档案管理中的规章制度，并且要认真的执行档案管理中的各项规章制度，对业务档案材料的真实性工作进行加强的督促，对行政档案进行及时的催收，这样才不会因为工作量多而导致忘记收集材料，并且要对档案进行按时的检查，要检查是否存在漏批的文件，如果有，必须要想办法进行补齐，然后按照档案内容的顺序或者时间顺序进行有效的整理，这样才能够在我行档案的管理工作中起到事半功倍的效果。

3.5做好细节方面的工作

    在档案管理的工作中，要做好细节方面的环节，只有这样，才能够让我行档案管理工作做到精益求精。一是要对档案管理的人员进行严格的筛选和培训，档案的管理人员首先要求具备高度的责任感和较高的素养，要拥有强烈的保密意识，并且还要具备适当的政治条件，这样才能够保证我行档案的管理工作在最基本上有着保证；二是在进行我行档案管理工作的过程中，要对每种不同的我行档案进行不同的登记和分类，这样才能够将我行档案的工作做到按部就班和循序渐进，才能够避免因为记忆的原因而产生的疏漏；三是对我行档案进行科学合理的分类，只有这样才能够将我行档案做到有条理，有目的；四是对我行档案的内容进行定期的备案，这样才不会因为借阅等原因造成的档案丢失和辨认不当；五是在档案进行分类以后，还要进行严格的存档工作，这样才够保证我行档案的完整和有效。

4、结论

银行只有不断加强档案管理制度修订、提高人员素质及综合能力，使档案管理工作不断与时俱进、开拓进取，使其在银行发展过程中发挥更大作用。