镇海区档案局自开展党的群众路线教育实践活动以来，紧紧围绕为民务实清廉要求，以提供“优质服务”为抓手，切实提高新形势下档案工作为民服务的能力。

    一是倾听民意，召开档案利用者座谈会。3月18日上午，局长顾柳影与查档者进行面对面座谈，向他们征询对窗口人员服务态度、查阅结果满意度等方面的意见。查阅人畅所欲言，提出许多宝贵建议。村民夏玉明建议档案局加强惠民政策的宣传，市民葛丽云建议除提供档案证明外，还应多宣传如何利用档案材料解决实际问题。最后，顾局长表态以后将定期安排座谈活动。

    二是改进作风，举行“三比三赛”活动。通过开展“比规范，赛服务；比技能，赛效率；比作风，赛奉献”活动，加强岗位练兵，引导全体工作人员提高服务意识、奉献意识和服务技能。

    三是服务民生，推出便民利民惠民举措。1. 推出“午间服务岗”，实行午休时间不间断接待查档服务。据查阅大厅工作人员反映，在下午上班前，不少查档利用者已早早等候在门外，所以结合窗口工作实际，局班子在一线服务窗口推出 “午间服务岗”，每天从11：30到下午上班前，轮流安排1名工作人员在窗口值班，受理接待查档人员。 2. 积极开展“异地查档、跨馆出证”服务，及时共享异地档案信息资源。优先开展镇海、北仑两地民生档案全文共享，完成土地承包、山林定权、民国地籍图等档案全文共享信息资源库建设。